Salesforce Commerce Cloud - Panoramica del prodotto

Crea percorsi fluidi e personalizzati per i clienti su tutti i canali: digitale, social, mobile e fisico, grazie al potere del commerce unificato basato su cloud.

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Gartner nomina Commerce Cloud
leader ancora una volta!

Ecco il Magic Quadrant for Digital Commerce di Gartner 2017

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Benvenuto nell'era dei clienti connessi. Non più limitato a un singolo canale o ai canali tradizionali, il cliente connesso interagisce con il tuo brand attraverso vari punti di contatto: online, in negozio e in movimento. Ormai il percorso di acquisto si è evoluto, diventando più complesso e basato sul cliente, che può avviarlo in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo.

Il settore retail si evolve rapidamente per tenere il passo. Con la nascita di ogni nuovo punto di contatto, i retailer moderni si trovano ad affrontare le aspettative, ma anche le opportunità, di riuscire a gestire le transazioni, raccogliere i dati dei clienti e fornire esperienze personalizzate ed accattivanti attraverso le soluzioni tecnologiche più all'avanguardia.

Non temere questa nuova realtà del mondo retail: accoglila con Salesforce Commerce Cloud! Basate su cloud, le nostre soluzioni di commerce unificato offrono la capacità di creare e coordinare esperienze fluide e coerenti supportate dall'intelligence che permettono di fidelizzare il cliente connesso su ogni punto di contatto: online e in negozio.

  • Crea percorsi di acquisto accattivanti e personalizzati per ogni cliente
  • Commercializza più rapidamente i prodotti ed espandi il tuo business in nuove aree geografiche a tempi da record
  • Interagisci con i clienti in qualsiasi luogo, in qualsiasi momento con un approccio che metta al centro i dispositivi mobili
  • Semplifica le operazioni e fornisci innovazione continua con il potere del cloud
  • Ridefinisci il coinvolgimento nel tuo negozio unificando le esperienze fisiche e digitali
  • Ricava dati e genera risultati con strumenti decisionali basati su intelligence

Commerce Cloud Digital

Entra in contatto con i clienti, sempre e dovunque

Crea esperienze di shopping e massimizza le conversioni su tutti i canali digitali: web, dispositivi mobili e non solo.

  • Espandi la tua portata oltre i siti web tradizionali ed entra in contatto con i clienti, sempre e dovunque, su qualsiasi dispositivo
  • Promuovi nuove tecnologie e rivolgiti a nuovi mercati in tempi da record
  • Crea percorsi efficaci e personalizzati senza strumenti aggiuntivi né integrazioni complesse
  • Sviluppa merchandising e promozioni accattivanti che stimolano le conversioni su ogni punto di contatto

ESPLORA COMMERCE CLOUD DIGITAL

Commerce Cloud Store

Ridefinisci l'esperienza in negozio

Accogli il futuro e l'innovazione nel tuo negozio con sistemi POS basati su dispositivi mobili, operazioni unificate e novità digitali in negozio, il tutto basato su una sola soluzione cloud.

  • Crea una vista singola per ciascun percorso di acquisto su tutti i canali, digitale e fisico
  • Elimina le file alla cassa e metti nelle mani dei venditori dispositivi POS mobili
  • Monitora e gestisci tutte le operazioni in negozio con dashboard in tempo reale unificati sul cloud
  • Implementa regolarmente upgrade in negozio e innovazioni digitali, senza interrompere le operazioni quotidiane

ESPLORA COMMERCE CLOUD STORE

Commerce Cloud Einstein

Riservati un vantaggio competitivo con Commerce Cloud Einstein, potente soluzione di machine learning di ultima generazione integrata in Commerce Cloud. Queste funzionalità uniche di intelligence predittiva si servono di algoritmi scientifici all'avanguardia per generare informazioni sui clienti, consigliare strategie e fornire esperienze di shopping altamente personalizzate. Scopri di più su Commerce Cloud Einstein >

Order Management

Offri ai clienti un'esperienza di acquisto, ritiro e assistenza da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento con Order Management, un potente componente aggiuntivo che permette la gestione distribuita e l'elaborazione degli ordini, nonché il monitoraggio dell'inventario su tutti i canali. Crea una vista singola e in tempo reale di tutti gli ordini, dell'inventario, dei prodotti e delle promozioni in corso online e in negozio.

Perché Salesforce Commerce Cloud?

Per offrire ai nostri clienti tutti i possibili vantaggi, forniamo una tecnologia di livello mondiale e competenze vastissime, il tutto organizzato in un modello di business unico basato sul successo condiviso. Gestiamo inoltre una community internazionale di retailer che condividono tantissime informazioni utili sul mercato, testimonianze di successo e conoscenze nel settore. Scopri di più >