Il tuo percorso verso il commerce basato su IA

Scopri tutte le potenzialità della personalizzazione con Einstein. Crea esperienze d'acquisto personalizzate e intelligenti e offri ai merchandiser funzionalità basate su IA semplici da usare tramite Commerce Cloud.

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L'intelligenza artificiale (IA) è ovunque. Le persone vivono esperienze dettate dall'intelligence ogni giorno, tramite le loro app preferite, i suggerimenti di prodotto, il riconoscimento facciale e vocale e non solo. Il cliente connesso oggi si aspetta la stessa esperienza altamente personalizzata e intelligente da tutti i brand con cui interagisce, incluso il tuo.

L'IA resta ancora fuori dalla portata di molti retailer. Perché? Perché è difficile. Oltre alla tecnologia stessa, il costo e la complessità di raccogliere, analizzare e interpretare gli enormi quantitativi di dati prodotti dai clienti sono attività che richiedono un'armata di esperti di dati e di machine learning.

Con Commerce Cloud l'IA diventa semplice e alla portata di tutti: senza analisti ed esperti. Commerce Cloud è l'unica soluzione di commerce con funzionalità di machine learning integrate nel tessuto stesso della piattaforma, che offrono potenti funzionalità IA per offrire esperienze di acquisto piacevoli e personalizzate sui canali digitali, in negozio e sui dispositivi mobili.

  • Consiglia i prodotti migliori su tutti i canali di commerce
  • Genera previsioni personalizzate per ogni singolo acquirente in tempo reale
  • Affidati all'intelligenza e aumenta i tassi di conversione con analisi del commerce basate sui dati
  • Risparmia tempo e fatica con attività di merchandising automatiche

Funzionalità principali di Einstein

Einstein Product Recommendations

Abilita i suggerimenti di prodotto personalizzati su tutti i canali: online e in negozio.

  • Offri suggerimenti di prodotto basati sui dati a tutti i clienti, non solo quelli registrati.
  • Non affidarti alle supposizioni con il merchandising automatico specifico per ciascuna pagina Web.
  • Offri ai venditori in negozio guide personalizzate di up-selling e cross-selling per ciascun cliente.

Einstein Commerce Insights

Interpreta il comportamento d'acquisto con un dahsboard avanzato per l'analisi dei carrelli.

  • Analizza il modo in cui i clienti acquistano i prodotti con strumenti grafici semplici che non richiedono formazione.
  • Pianifica esperienze di shopping migliorate con metriche sulle vendite di prodotti specifici e sulle combinazioni di acquisti più frequenti.
  • Massimizza le conversioni ottimizzando i pacchetti di prodotto, i set, le offerte e il merchandising.
  • Sviluppa strategie per campagne di marketing mirate, basate sulle abitudini di acquisto di ciascun cliente.

Einstein Predictive Sort

Metti in correlazione clienti e prodotti con un ordinamento dei prodotti personalizzato.

  • Offri un'esperienza ottimale sul sito personalizzando automaticamente le pagina di ricerca/categorie per ciascun acquirente, anonimo o registrato.
  • Risparmia tempo attivando l'ordinamento personalizzato all'interno dei tuoi strumenti aziendali esistenti.
  • Stimola le conversioni mostrando agli acquirenti quello che cercano, soprattutto in micro-momenti sui dispositivi mobili.

Funziona?

Fase 1: Acquisizione dei dati in tempo reale - Commerce Cloud Einstein acquisisce automaticamente il comportamento di acquisto, i dati sui prodotti e la cronologia degli ordini in tempo reale. È anche possibile specificare dati ulteriori da acquisire, come gli acquisti in negozio o l'attività sui social.

Fase 2: Machine learning integrato - Commerce Cloud Einstein costruisce modelli di dati in base a tali attributi e comportamenti: non occorrono esperti!

Fase 3: Connessione istantanea - Commerce Cloud Einstein trasforma l'intelligence in azione attraverso le funzionalità Einstein semplici da usare, offrendo ai merchandiser funzionalità intelligenti e pertinenti a cui possono accedere in qualsiasi momento con pochi clic.