Funzioni operative

Funzioni per il commerce estese su ogni canale e collegate alle operazioni di back-office

Usa le funzioni principali su tutti i canali e offri la visibilità in tempo reale per la corretta organizzazione delle operazioni, ad esempio per l'evasione degli ordini e le funzionalità di back-office. La visibilità migliora l'efficienza dei retailer perché rende disponibili le informazioni più precise per prendere decisioni informate in tempo reale. Grazie alla vista condivisa del consumatore, i retailer possono garantire integrità del brand e migliorare la qualità di ogni interazione.

Risorse correlate

POS nel cloud per favorire l’innovazione in negozio

Transazioni, vendite, resi e cambi non devono intralciare la flessibilità che permette all'azienda di stare al passo con l'evolversi dei requisiti di business. Le opzioni Point-of-Sale (POS) offrono ai venditori gli strumenti per assistere i clienti ovunque si trovano, con l'inventario sempre disponibile e con tecnologie di vendita assistita. L'erogazione dei servizi dal cloud di Commerce Cloud permette di aggiornare in modo continuo e trasparente la tecnologia del negozio. Un sistema di failover resiliente del POS garantisce la business continuity anche in caso di interruzioni della connessione o dell'alimentazione.

Gestione semplificata del punto vendita e delle operazioni del negozio

Semplifica la gestione del negozio con l'accesso in tempo reale a dashboard delle prestazioni e strumenti di gestione del flusso di lavoro del back-office estremamente facili da usare. Tutta una serie di funzionalità avanzate è disponibile per gestire le operazioni retail in negozio, tra cui controllo dell'inventario, funzioni di back-office, gestione cassa, trasferimenti e incassi.

Acquisto, servizio clienti, evasione ovunque grazie alla gestione avanzata degli ordini

Offri ai tuoi clienti la possibilità di acquistare ovunque, ricevere assistenza ovunque, perfezionare l'ordine ovunque. I retailer possono garantire un'esperienza straordinaria ai clienti dall'acquisto all'evasione ordini, fino a cambi e resi. Al contempo, avranno la possibilità di gestire le operazioni e gli aspetti fiscali degli ordini ottimizzando efficienza e margini di guadagno.

Esperienza di acquisto unificata per i consumatori

Offri ai clienti ritiro ed assistenza da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento, secondo le loro aspettative, grazie alle funzionalità di gestione distribuita degli ordini. I retailer potranno contare su una vista singola per ordini, clienti, inventario, prodotti e promozioni per canali fisici e digitali per elaborare gli ordini e ottimizzare l'inventario.