Commerce Cloud Store

Rinnova il tuo negozio con sistemi POS che mettono al centro i dispositivi mobili, operazioni unificate, novità per il negozio, dati in tempo reale e percorsi personalizzati per i clienti.

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Il settore retail si evolve rapidamente.

Il consumatore moderno si è ormai abituato alla facilità e alla convenienza dello shopping online, ad esempio alle transazioni con un clic, ai consigli personalizzati e alla vastissima scelta. Il cliente connesso acquista inoltre su più canali e si aspetta su tutti un'esperienza fluida e personalizzata. Le stesse aspettative non cessano di esistere quando il cliente entra in un negozio fisico.

Stare al passo con questi cambiamenti non è facile. Molti brand retail ancora oggi riescono a fatica a fornire l'esperienza di acquisto in negozio che il cliente moderno si aspetta:

  • la maggior parte delle tecnologie e dei sistemi POS è obsoleta e manca dell'agilità necessaria per soddisfare le aspettative dei clienti
  • la maggior parte dei negozi usa più sistemi, con integrazioni complesse e diversi punti di errore
  • la maggior parte dei negozi usa software in sede difficili da distribuire, gestire e aggiornare
  • la maggior parte dei negozi è isolata da altri canali, quindi impossibilitata ad accedere a tutti i dati relativi ad attività dei clienti, inventario e operazioni

Vinci queste sfide e proietta il tuo negozio nel futuro con Commerce Cloud Store! Questa soluzione unica e completa offre sistemi POS tradizionali e per dispositivi mobili, operazioni unificate per il negozio, inventario distribuito, integrazione su più canali e un set avanzato di funzionalità chiave, il tutto basato sulla flessibilità e agilità del cloud.

  • Aggiorna la tecnologia del negozio con innovazioni costanti durante l'anno senza ritardi o interruzioni
  • Semplifica le operazioni quotidiane con una gestione unificata e dashboard per dispositivi mobili in tempo reale
  • Metti a disposizione dei venditori dispositivi palmari e strumenti di vendita assistita intelligenti
  • Elimina i sistemi isolati favorendo transizioni naturali tra acquisto online e in negozio
  • Ottimizza il merchandising, le promozioni e i servizi raccogliendo le informazioni sui clienti da più canali

Caratteristiche principali di Commerce Cloud Store

Funzionalità principali dei sistemi POS

Ottieni le prestazioni e l'affidabilità tipiche di una soluzione fisica con in più l'agilità e la flessibilità del cloud.

  • Esegui transazioni, vendite, resi e cambi in tempo reale
  • Aggiorna i sistemi POS con modifiche di offerte, prezzi e promozioni
  • Garantisci innovazioni tecnologiche continue e fluide in negozio
  • Elimina le interruzioni con un sistema di failover resiliente

Sistemi POS per dispositivi mobili

  • Garantisci ai venditori la libertà di assistere i clienti in negozio, dove vengono prese le decisioni.
  • Offri tutte le funzionalità POS più importanti in un formato semplice, familiare e portatile
  • Cerca i prodotti in un inventario dettagliato e le informazioni dei clienti in tempo reale
  • Offri ai venditori tutte le informazioni necessarie sui prodotti per assistere al meglio i clienti

Operazioni unificate in negozio

Set avanzato di funzionalità operative unificate nel cloud.

  • Controllo dell'inventario, della cassa, dei trasferimenti e delle ricezioni
  • Monitoraggio delle prestazioni in negozio con dashboard mobile in tempo reale
  • Attività di back-office estremamente più veloci

Endless Aisle

Scelta illimitata dei prodotti per i clienti in negozio.

  • Ricerca e offerta di prodotti presenti nell'inventario digitale in tempo reale
  • Mai più vendite mancate a causa dell'esaurimento delle scorte
  • Mai più frustrazione e più coinvolgimento con il brand
VIDEO: CASE STUDY True Religion Jeans punta al commerce multicanale grazie al Digital Sales Floor

Integrazione del commerce digitale

Eliminazione dei canali isolati e unificazione delle operazioni in negozio con il digital commerce.

  • Creazione di una vista singola per ciascun percorso di acquisto su tutti i canali
  • Visibilità completa dei dati dei clienti, dei listini prezzi, degli inventari e non solo
  • Consigli personalizzati basati sull'attività online e in negozio
VIDEO: CASE STUDY vineyard vines interagisce con i clienti come mai prima d'ora

Gestione degli ordini

Opzioni di acquisto flessibile in tutte le location e su tutti i canali.

  • Evasione e spedizione da più negozi
  • Ritiro in negozio e spedizione dal negozio per gli acquisti online
  • Procedure di reso semplificate per tutti i punti di contatto: online e in negozio