Perché Salesforce Commerce Cloud?

Scopri perché Commerce Cloud è la piattaforma per il cloud commerce di livello enterprise numero uno al mondo.

GUARDA IL VIDEO

Scopri i vantaggi di Salesforce Commerce Cloud! La nostra piattaforma di cloud commerce più apprezzata si basa su una vastissima esperienza nel settore e su una strategia di prodotto efficace costruita su tre fattori di differenziazione fondamentali: innovazione più veloce, intelligence predittiva e commerce unificato. I brand che scelgono Commerce Cloud arrivano prima sul mercato, riescono a coinvolgere un numero di clienti significativamente superiore e garantiscono esperienze di shopping fluide e coerenti su tutti i canali: digitale, mobile, social e fisico.

  • Commerce Cloud gestisce oltre 2.000 siti web in oltre 50 paesi
  • I brand che si affidano a Commerce Cloud registrano una crescita 2 volte superiore rispetto alla media del mercato
  • I brand che hanno scelto Commerce Cloud registrano un tasso di conversione del 40-60% superiore rispetto a quello ottenuto con le piattaforme precedenti
  • Ogni anno vengono commercializzati oltre 16 miliardi di dollari di merchandise tramite Commerce Cloud
  • Commerce Cloud è riconosciuta come piattaforma leader di mercato da Gartner e da Forrester
  • Commerce Cloud è il solo vendor che Forrester ha riconosciuto come leader sia nel digital commerce sia nell'ambito dei sistemi POS

Offriamo molto più di una piattaforma di cloud commerce leader mondiale. Per offrire ai nostri clienti tutti i vantaggi possibili, Salesforce Commerce Cloud segue un modello di business univoco basato sul successo condiviso. Agevoliamo una vasta community di retailer internazionali che condividono informazioni utili, consigli e spunti d'ispirazione. In più, le nostre soluzioni di cloud commerce sono totalmente compatibili con altri prodotti cloud di Salesforce in modo da potenziare l'intero percorso del cliente. Insieme, questi elementi garantiscono il successo del tuo brand, ora e in futuro.

Innovazione più rapida

Accelera il tuo business e offri ai clienti esperienze innovative senza ritardi e senza dipendenze.

Modello di innovazione cloud: sfrutta tutto il potere e l'agilità del cloud, tra cui upgrade continui, un ambiente di sviluppo e personalizzazione aperto e basato su standard e un ecosistema avanzato di partner tecnologici.

Integrazione mobile e social: conquista nuovi canali digitali più velocemente con il design adattivo, le API per dispositivi mobili, le integrazioni di commerce distribuito per i canali social e Apple Pay integrato per il web.

Produttività degli utenti aziendali: metti a disposizione degli utenti interfacce basate sui ruoli e visibilità in tempo reale dei dati più importanti: clienti, prodotti, ordini, inventario e non solo.

Gestione semplificata: gestisci tutti i canali, i brand e i mercati con una piattaforma unica e completa, anche con più siti, più lingue e più valute.

Commerce predittivo

Automatizza le esperienze di commerce 1:1 con il supporto dell'intelligenza artificiale di ultima generazione, grazie a Commerce Cloud Einstein.

Suggerimenti di prodotto: consiglia i migliori prodotti a tutti i clienti su tutti i canali, anche in caso di navigazione e acquisto anonimi.

Contenuti personalizzati: prevedi quali contenuti email e assortimenti di prodotti avranno il maggior impatto per ciascun cliente.

Dati di commerce: sfrutta informazioni basate sui dati per un merchandising e una pianificazione del negozio più oculati.

Esperienze unificate

Crea esperienze di shopping fluide e coerenti su tutti i canali e semplifica le operazioni.

Integrazione digitale e in negozio: unifica i canali digitali con il negozio per offrire esperienze di shopping coerenti e fluide, un maggiore coordinamento delle operazioni e una vista singola di clienti, prodotti, inventario e non solo.

Percorsi personalizzati: offri esperienze personalizzate su tutti i punti di contatto sfruttando la cronologia completa di ciascun cliente su ogni canale.

Gestione degli ordini distribuita: offri ai tuoi clienti la possibilità di acquistare, ritirare la merce e ricevere assistenza da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento, con una vista singola e in tempo reale di tutti gli ordini, dell'inventario, dei prodotti e delle promozioni in corso online e in negozio.

Commerce e CRM: insieme ad altre soluzioni cloud di Salesforce, Commerce Cloud diventa parte integrante di una piattaforma completa volta al successo dei clienti, con tutte le funzionalità necessarie, dal marketing al servizio clienti, fino alla community e oltre.

Il potere del successo condiviso

Settore retail e successo dei clienti: Commerce Cloud offre ai nostri clienti team dedicati che gestiscono ogni account e consulenti esperti che forniscono assistenza tecnica e retail.

Monitoraggio delle operazioni e supporto tecnico: Oltre a fornire un supporto tecnico di livello mondiale, i team di Commerce Cloud monitorano l'utilizzo della piattaforma da parte dei clienti e interagiscono con loro in modo proattivo per assicurare operazioni fluide e proficue.

Certificazioni per partner e sviluppatori: Commerce Cloud valuta e certifica partner e sviluppatori per mettere sempre a disposizione dei clienti risorse qualificate e capaci in caso di necessità.

Community: Commerce Cloud supporta una vasta community internazionale di retailer, offrendo opportunità di interazione con conferenze, eventi regionali e un portale online.

Costruire l'intero percorso del cliente

Insieme ad altre soluzioni cloud di Salesforce, Commerce Cloud diventa parte integrante della Salesforce Customer Success Platform, con tutte le funzionalità necessarie, dal marketing al servizio clienti, fino alla community e oltre. La soluzione completa permette di costruire l'intero percorso per il cliente, dalla scoperta al coinvolgimento, fino all'acquisto e alla testimonianza positiva.

Search terms must be at least 3 characters long